Entrevista a Ulises Martín, jefe de recepción de Islantilla Golf Resort

 

Entrevista a Ulises Martín, jefe de recepción de Islantilla Golf Resort

Interview with Ulises Martin, Reception Manager of Islantilla Golf Resort

 

 

¿Cómo es el huésped de Islantilla Golf Resort?

Acogemos a todo tipo de clientes en nuestras instalaciones, ya sea porque vengan a disfrutar de nuestro fantástico campo de golf, por motivos de negocios, a conocer nuestras playas y gastronomía o simplemente por pasar unas vacaciones inolvidables. Lo que sí es cierto es que suele ser un cliente exigente que busca calidad por encima de todo.

How is the host of Islantilla Golf Resort?

We welcome all kinds of customers in our facilities, either because they come to enjoy our fantastic golf, for business reasons, to know our beaches and gastronomy or simply to pass unforgettable holidays. Is true, it tends to be a demanding client, who choose quality above all.

 

¿Se nota la diferencia de costumbres entre el cliente español y el extranjero?

Por supuesto, sobre todo en horarios. Los clientes extranjeros suelen desayunar, comer y cenar a horas más tempranas que los españoles. Aparte de eso, son más metódicos a la hora de programar y organizar sus vacaciones, mientras que los españoles no nos anticipamos tanto.

What is the difference of customs between foreign and Spanish customer?

Above all the times. Foreign customers tend to have breakfast, lunch and dinner hours earlier than the Spanish. Apart from that, they are more methodical when it comes to schedule and organise your holidays, while the Spanish do not anticipate us.

 

¿Qué servicios son los más solicitados por los huéspedes? ¿Spa? ¿Masajes? ¿Excursiones?

Nuestro producto estrella es el golf, y por ello concentra la mayor parte de las solicitudes que recibimos. Sin embargo, en primavera y verano les encantan los servicios que ofrece nuestra Beauty Farm, la Escuela de Vela, las visitas a Doñana y Lugares Colombinos o disfrutar en barco de un fantástico atardecer sobre el Guadiana. Aparte de esto también se vende más el turismo gastronómico, como ir de ruta por las bodegas del Condado degustando los vinos de la tierra, o subir a la sierra a comer un buen Jamón de Jabugo y respirar aire puro. Huelva tiene todas las opciones que un cliente necesite.

What services are the most requested by guests? Spa? Massage? Excursions?

Our star product is the golf, who concentrates most of the requests we receive. However, in spring and summer the services offered by our Beauty Farm, Windsurf School, Visits to Doñana and Lugares Colombinos or enjoy a fantastic sunset on the Guadiana river boat. Apart from that also Gourmet tourism, such as route by the County Wineries tasting the wines, or upload to the sierra to eat a good ham from Jabugo and breathe fresh air. Huelva has all the options that a client needs.

 

¿Han recibido alguna vez peticiones fuera de lo común? ¿Cuáles?

Sí, a veces recibimos peticiones demasiado “peculiares”, pero será mejor seguir cumpliendo con la norma de confidencialidad a la que esta profesión nos obliga. Las mejores anécdotas sin duda son sobre algunos famosos que nos visitan, que quizás contaremos en otra vida.

Have you ever received requests out of the ordinary? What are?

Yes, sometimes too "peculiar" requests we receive, but it will be better to continue to meet the standard of confidentiality to which this profession requires us. The best stories are certainly on some famous visiting us, perhaps we will tell in another life.

 

¿Qué tienen las instalaciones de Islantilla Golf Resort para ser tan confortables?

Realmente el secreto es que estamos dentro de un marco inmejorable. La tranquilidad que se respira en el entorno donde nos ubicamos nos hace exclusivos, por eso animo a todo aquel que quiera conocernos que venga a visitarnos, porque en Islantilla Golf Resort haremos que se sienta como en casa.

What does the facilities of Islantilla Golf Resort have to be so comfortable?

Actually the secret is that we are unbeatable place within. The relax that breathes in the environment where we are located makes us unique, so I encourage anyone who wants to know who come to see us, because at Islantilla Golf Resort we will make you feel at home.

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