Política de privacidad
AVISO LEGAL
INFORMACIÓN LEGAL
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que la titular del presente sitio web es:
ANPORA ISLANTILLA S.L.
Razón social: ANPORA ISLANTILLA S.L.
CIF: B10773752
Domicilio social: Paseo de la Castellana 31, 28046, Madrid.
Datos inscripción Registro Mercantil: Registro Mercantil de MADRID T 36924, F 55, S 8, H M660402, I/A 2 (16.10.19)
Dirección hotel: Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla
Puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico lopd@islantillagolfresort.com o en el teléfono (+34) 959204500.
LEGISLACIÓN
Asimismo, la utilización de la Web se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Con carácter general las relaciones entre ANPORA ISLANTILLA S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas. Para cualquier cuestión litigiosa ambas partes, ANPORA ISLANTILLA S.L. y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Huelva (España). También podrán someter sus conflictos al arbitraje de consumo, mediante la adhesión de aquéllas al Sistema Arbitral de Consumo competente que se prestará también por medios electrónicos, conforme al procedimiento establecido reglamentariamente.
USO Y ACCESO DE USUARIOS
El Usuario queda informado, y acepta, que el acceso a la presente Web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con ANPORA ISLANTILLA S.L.
ANPORA ISLANTILLA S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
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CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS)
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SEGURIDAD
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La privacidad y confidencialidad de la información del usuario es importante para ANPORA ISLANTILLA S.L. Estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad de la información del usuario.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando, así que por favor compruébelo con frecuencia.
La presente política de Privacidad tiene por objeto ayudarle a comprender:
Identificar quién es el responsable del Tratamiento de sus datos
qué Normativa es de aplicación;
qué información personal recopilamos sobre usted;
cómo utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal;
con quien podemos comunicar sus datos personales;
cómo puede actualizar, gestionar, exportar y eliminar su información;
cuál es el plazo de conservación de sus datos personales;
Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos personales;
cómo puede ponerse en contacto con nosotros para saber más sobre nuestras prácticas de privacidad.
1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
En términos de protección de datos Anpora Islantilla, debe ser considerado Responsable del Tratamiento, en relación a los en relación a los ficheros/tratamientos recabados a través de la presente web o a través de cualquier otra vía como puede ser telefónica, email, presencial, en papel a través de formularios, a través de documentos legales, etc., cuyos datos identificativos son los siguientes
ANPORA ISLANTILLA S.L. con CIF: B10773752
Dirección a efectos de protección de datos: Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla
Correo electrónico: lopd@islantillagolfresort.com
2.- NORMATIVA
ANPORA ISLANTILLA S.L. se compromete a proteger la privacidad de sus clientes ajustándose al cumplimiento de la normativa vigente (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE)
3.-INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Las categorías de información personal que recopilamos y el modo en que utilizamos dicha información se exponen a continuación:
3.1. Información personal para contratar los servicios que presta el Hotel Islantilla
Cuando realiza un proceso de reserva de alojamiento o de cualquier servicio que se presta por Anpora Islantilla, como alojamiento, golf, spa, deportes o eventos puede recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos;
Dirección;
Correo electrónico;
Teléfono;
Datos bancarios;
Datos de tarjeta de crédito;
Preferencias y gustos;
La base legal para este tratamiento consiste en la ejecución de la relación contractual o precontracual derivada del servicio que se contrate y gestionar la reserva realizada por el usuario.
Estos datos serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación contractual o precontracual derivada de la contratación del servicio y gestionar la reserva solicitada, así como el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
3.2. Información personal para suscribirse a la Newsletter de los diferentes servicios que ofrece la web.
Cuando usted realiza una solicitud de envío de nuestra newsletter podemos recopilar la siguiente información:
Nombre y apellidos;
Correo electrónico;
La base legal para este tratamiento es en el consentimiento expreso prestado por el usuario para recibir el newsletter que incluye ofertas comerciales de los servicios que se prestan en nuestras instalaciones, de acuerdo con la información que se facilita en la web. En concreto podrá recibir información sobre Golf, eventos, convenciones, ofertas de alojamiento, spa, deportes, animación, etc.
Recogemos la información personal para realizar comunicaciones comerciales relativas a los diferentes servicios ofertados por Islantilla Golf Resort, así como para que el usuario pueda ponerse en contacto con nosotros y realizar una solicitud.
Estos datos serán conservados hasta que el interesado revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
El interesado podrá oponerse a recibir la newsletter a través de la siguiente dirección de correo electrónico lopd@islantillagolfresort.com.
3.3. Información personal para realizar una reserva para la celebración de Congresos, Convenciones y eventos
Cuando usted realiza una petición de reserva de un Congreso, Convención o cualquier otro evento podemos recopilar la siguiente información:
Nombre de la empresa/persona jurídica y datos de contacto, interesada en obtener información del servicio;
Nombre de la persona física interesada en obtener información del servicio;
Dirección de correo electrónico;
Teléfono móvil;
Fecha de la reserva;
Número de asistentes al Congreso/evento/convención;
La base legal para este tratamiento consiste en la ejecución de la relación contractual o precontractual derivada del servicio que se contrate y gestionar la reserva realizada por el usuario.
Estos datos serán conservados durante todo el tiempo que dure la relación contractual o precontractual derivada de la contratación del servicio y gestionar la reserva solicitada, así como el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
3.4. Imágenes
Para cumplimiento de las obligaciones de seguridad y protección de las personas y bienes de nuestras instalaciones, utilizamos cámaras de videovigilancia, las cuales se encuentran ubicadas en nuestras instalaciones, señalizadas y cuentan con la información de protección de datos.
La información que se recopila a través de estas cámaras son imágenes captadas al acceder a las instalaciones del Hotel Islantilla Golf Resort.
La base legítima para realizar este tratamiento es el interés público en la protección de las personas, bienes e instalaciones.
Las imágenes sólo se conservarán por el plazo máximo de quince días. Una vez finalizado el plazo previsto se borran automáticamente. No obstante, los datos permanecerán en situación de bloqueo durante los plazos que determina la normativa especificada anteriormente, a fin de poder atender las responsabilidades que se pudieran generar. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión, salvo que el interesado haya autorizado su tratamiento para finalidades concretas por un plazo superior.
Las imágenes solo se compartirán con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en el caso de que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
4.- MENORES
Los menores de edad no podrán hacer uso de los servicios ofertados a través de la página web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
5.- RED WIFI
El Responsable del Tratamiento informa que los datos de los usuarios serán tratados con la finalidad de prestar el servicio de acceso a la red wifi del Hotel Islantilla Golf Resort, en base a la relación contractual entre el Usuario y el Responsable.
Estos datos se conservarán por el tiempo necesario para posibilitar la relación o hasta que el usuario ejerza sus derechos de oposición, supresión o revocación y tan solo serán comunicados a terceros por mandato legal o bajo consentimiento del usuario.
6.- CASA CLUB
Los datos de los abonados de la CASA CLUB son tratados para la gestión de los servicios que ofrece el Club. Los datos se recaban a partir de un formulario de alta de abonados para la CASA CLUB y el Responsable del Tratamiento será ANPORA ISLANTILLA S.L.
En el caso de los Federados, los datos personales serán tratados por la Federación Española de Golf, que es el Responsable de Tratamiento y con la que ANPORA ISLANTILLA S.L. tiene suscrito contrato. Los datos son accesibles a través de un portal y de una aplicación informática que es gestionada por la sociedad PORTAL GOLF SPAIN mediante la web https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidad.La Federación Española de Golf podrá autorizar la comunicación de sus datos a todos los campos de Golf con los que exista acuerdo.
La base legítima del tratamiento se encuentra en la ejecución del contrato contraído por el abonado y los datos serán conservados mientras dure la relación contractual.
Los datos se conservarán mientras sea miembro de la Casa Club y una vez finalizada la relación, se conservarán bloqueados por el plazo establecido para el cumplimiento de las obligaciones legales.
7.- SEGURIDAD
ANPORA ISLANTILLA S.L. se esfuerza por proteger la seguridad de su información personal y sus elecciones para su uso previsto.
La información compartida se encuentra en un servidor seguro y utilizamos procedimientos diseñados para proteger la información personal que recopilamos del acceso, la destrucción, el uso, la modificación o la divulgación no autorizados.
Aunque tomaremos (y exigiremos a nuestros proveedores externos que tomen) precauciones de seguridad comercialmente razonables con respecto a su información personal recopilada y almacenada en el Sitio, debido a la naturaleza abierta de internet, no podemos garantizar que ninguna de su información personal almacenada en nuestros servidores, o transmitida desde un usuario, esté libre de acceso no autorizado, y renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier robo o pérdida, acceso no autorizado o daño, o interceptación de cualquier dato o comunicación.
8.- OTROS USOS
ANPORA ISLANTILLA S.L. le informa de que los datos de carácter personal que nos facilite mediante la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro Web Site, o mediante cualquier consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto que nos haga por medio del correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio, incluido el Sitio Web, serán tratados exclusivamente por ANPORA ISLANTILLA S.L.
Al facilitarnos sus datos personales, el Usuario, quien responde de su veracidad, consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades que se indican a continuación:
Adaptar los productos y servicios por usted solicitados a las preferencias indicadas en su formulario de registro,
Elaboración de estadísticas.
Hacerle envíos informativos, comerciales, publicitarios y promocionales sobre nuestras actividades y servicios que pudieran ser de su interés a través de cualquiera de los canales que nos proporcione (correo electrónico, SMS, teléfono, redes sociales, etc.)
Cuando marque la correspondiente casilla o de otro modo consienta expresamente, hacerle envíos informativos, comerciales, publicitarios y promocionales sobre nuestras actividades, productos y servicios que pudieran ser de su interés. En cualquier momento, podrá oponerse a la recepción de estas comunicaciones comerciales por medio del correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica por parte de ANPORA ISLANTILLA S.L., mediante el envío de un correo electrónico a la dirección lopd@islantillagolfresort.com, indicando en el Asunto “Baja Comunicaciones Comerciales”.
9.- COMUNICACIONES A TERCEROS
Sus datos personales podrían ser comunicados con los siguientes terceros:
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad el Estado, se les enviará la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales del Responsable del tratamiento.
Cuando usted realiza una reserva en el Hotel “Double Tree byHilton Islantilla Beach Golf Resort”, usted autoriza a través del formulario de registro que sus datos sean tratados por Hilton, siendo ellos los Responsables del tratamiento de sus datos. Puede consultar su política de privacidad en este enlace https://www.hiltonhotels.com/es_XM/espana/doubletree-by-hilton-islantilla-beach-golf-resort/
Cuando usted realiza una reserva de Golf a través del enlace que se facilita en la web a https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidad, sus datos serán tratados por Portal Golf Gestion S.A., quien será el Responsable del tratamiento de sus datos personales.
Proveedores de servicios relacionados con dichas finalidades a los que se recurra por el hotel, siempre cumpliendo para ello los requisitos establecidos por la legislación vigente.
Nuestro gestor de reservas: Bookassist/Automatic Netware Ltd en Irlanda & bookassist/Softdoc Netware SLU en España. Para mayor información sobre Bookassist, consulte la información de disponible en Bookassist.org/contact.jsp.
Cuando usted hace uso de los servicios de spa, sus datos serán comunicados a la empresa Aestra Balnearios y Spa S.L. quien será considerada encargada del tratamiento.
10.- DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, no solicite su supresión o se oponga al tratamiento de sus datos.
En todo caso, conservaremos sus datos mientras estemos obligados en cumplimiento de una obligación legal.
11.- EJERCICIO DE DERECHOS
En todo momento podrá ejercitar, como titular de los datos personales, los siguientes derechos:
Derecho a retirar el consentimientoprestado;
Derecho de accesoa la información que tratamos sobre su persona;
Derecho de rectificaciónde sus datos, en caso de que resultaran inexactos o incompletos;
Derecho de supresión, cuando, entre otros motivos, sus datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos;
Derecho de oposición al tratamientode sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo, al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles;
Derecho de limitación del tratamiento:tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos establecidos legalmente. Asimismo, el responsable del tratamiento podrá limitar el tratamiento cuando el usuario impugne la exactitud de los datos personales, durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos; o cuando el usuario se oponga al tratamiento, mientras se verifica si procede.
Derecho a la portabilidad de los datos:tiene derecho a trasladar, copiar o transferir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, desde nuestra base de datos a otra distinta. Solo es posible ejercer este derecho respecto a los datos que haya facilitado, cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datossi considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Para ello, deberá remitir solicitud, por escrito, en la que debe indicar el derecho que ejercita, su nombre y apellidos, dirección a efectos de notificaciones, junto con una copia de su DNI u otro documento válido que acredite su identidad, dirigida a:
ANPORA ISLANTILLA S.L.
Dirección: Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla
Correo electrónico: lopd@islantillagolfresort.com
En particular, le informamos del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
12.- CAMBIOS EN ESTE AVISO
Somos una empresa que evoluciona rápidamente. Seguiremos evaluando este Aviso en función de las nuevas tecnologías y servicios, de las prácticas empresariales y de las necesidades de nuestros clientes, e introduciremos cambios en esta Política de vez en cuando, según sea necesario. Si realizamos algún cambio sustancial en este Aviso, lo actualizaremos aquí. Si los cambios son significativos, lo notificaremos mediante una notificación por correo electrónico.