La confidentialité et la sécurité des informations des utilisateurs sont importantes pour ANPORA ISLANTILLA S.L. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des informations des utilisateurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, veuillez donc la consulter régulièrement.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous aider à comprendre :

• Qui est responsable du traitement de vos données ;

• Quelles réglementations s'appliquent ;

• Quelles informations personnelles nous collectons à votre sujet ;

• Comment nous utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles ;

• Avec qui nous pouvons partager vos données personnelles ;

• Comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations ;

• Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ;

• Quels sont vos droits en matière de protection des données ;

• Comment nous contacter pour en savoir plus sur nos pratiques.

1.- RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour ce qui est de la protection des données, ANPORA ISLANTILLA est considéré comme le Responsable du Traitement concernant les fichiers/traitements recueillis via ce site ou par tout autre moyen (téléphone, e-mail, en personne, sur papier via des formulaires, par documents juridiques, etc.).
Les données identifiantes sont les suivantes :

ANPORA ISLANTILLA S.L. avec CIF : B10773752
Adresse de protection des données : Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla
E-mail : lopd@islantillagolfresort.com

2.- RÉGLEMENTATION

ANPORA ISLANTILLA S.L. s'engage à protéger la vie privée de ses clients en respectant la réglementation en vigueur (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, qui abroge la Directive 95/46/CE).

3.- INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Les catégories d'informations personnelles que nous collectons et leur utilisation sont détaillées ci-dessous :

3.1. Informations personnelles pour réserver les services de l'Hôtel Islantilla
Lors de la réservation d'un hébergement ou de tout service proposé par ANPORA ISLANTILLA (hébergement, golf, spa, sport ou événements), les informations suivantes peuvent être collectées :

• Prénom et nom ;

• Adresse ;

• Adresse e-mail ;

• Téléphone ;

• Informations bancaires ;

• Informations sur la carte de crédit ;

• Préférences et goûts.

La base légale repose sur l'exécution du contrat ou du pré-contrat relatif au service réservé et sur la gestion de la réservation.
Ces données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle ou précontractuelle et aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales.

3.2. Informations personnelles pour s'abonner à la newsletter
Lorsqu'une demande d'abonnement à notre newsletter est effectuée, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Prénom et nom ;

• Adresse e-mail.

La base légale est le consentement explicite de l'utilisateur pour recevoir la newsletter, laquelle inclut des offres commerciales des services proposés (ex. : golf, événements, conventions, hébergement, spa, sport, animation, etc.).
Ces données sont conservées jusqu'au retrait du consentement par l'utilisateur.
Pour vous désabonner, contactez : lopd@islantillagolfresort.com.

3.3. Informations personnelles pour réserver des congrès, conventions et événements
Pour une demande de réservation d’un congrès, d’une convention ou d’un événement, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom de l’entreprise ou de la personne morale et coordonnées ;

• Nom de la personne physique intéressée ;

• Adresse e-mail ;

• Téléphone mobile ;

• Date de la réservation ;

• Nombre de participants.

La base légale est l'exécution du contrat ou pré-contrat relatif au service réservé et la gestion de la réservation.
Ces données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour des raisons contractuelles et légales.

3.4. Images
Afin de respecter les obligations de sécurité et de protection des personnes et des biens, des caméras de vidéosurveillance sont utilisées dans nos locaux, signalées et accompagnées d’informations relatives à la protection des données.
Les images capturées lors de l’accès aux locaux de l’Hôtel Islantilla Golf Resort sont enregistrées.
La base légitime est l’intérêt public à protéger les personnes, les biens et les installations.
Les images sont conservées pendant un maximum de quinze jours avant d’être automatiquement supprimées, bien que les données puissent être bloquées pendant la durée légalement imposée.
Les images sont partagées uniquement avec les forces de sécurité de l’État si nécessaire.

3.5. Informations personnelles pour se conformer au Décret Royal 933/2021
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données et les droits numériques (LOPDGDD), les données personnelles fournies dans le Registre des Voyageurs seront traitées uniquement pour satisfaire aux obligations du Décret Royal 933/2021, du 26 octobre.
Les données traitées comprennent :

• Prénom et nom ;

• Numéro du document ;

• Date de naissance ;

• Adresse ;

• Téléphone ou e-mail ;

• Lien de parenté (pour les mineurs uniquement) ;

• Signature numérique ou biométrique ;

• Mode de paiement ;

• Date de paiement et validité de la carte.

La base juridique est le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes (incluant les forces de sécurité) ainsi qu’aux prestataires de services technologiques pour garantir le respect des obligations légales.
La durée de conservation est de trois ans maximum ou plus si requis.

4.- MINEURS
Les mineurs ne peuvent utiliser les services du site qu’avec l’autorisation préalable de leurs parents ou représentants légaux, qui sont responsables de toutes leurs actions, y compris la saisie des données personnelles et la validation des cases correspondantes.

5.- RÉSEAU WIFI
Les données des utilisateurs sont traitées pour fournir l’accès au réseau WiFi de l’Hôtel Islantilla Golf Resort, sur la base de la relation contractuelle entre l’utilisateur et le Responsable.
Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire ou jusqu’à ce que l’utilisateur exerce ses droits d’opposition, de suppression ou de révocation, et sont communiquées à des tiers uniquement sur mandat légal ou avec le consentement de l’utilisateur.

6.- CASA CLUB
Les données des abonnés de la CASA CLUB sont traitées pour la gestion des services offerts par le Club.
Elles sont recueillies via un formulaire d’inscription et le Responsable est ANPORA ISLANTILLA S.L.
Pour les adhérents, la Fédération Espagnole de Golf traite également les données (selon contrat).
Les données sont accessibles via un portail et une application (https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidad).
La base légale est l’exécution du contrat d’abonnement.
Les données sont conservées pendant la durée de l’adhésion puis bloquées selon les obligations légales.

7.- SÉCURITÉ
ANPORA ISLANTILLA S.L. s’efforce de protéger vos informations personnelles.
Les données sont stockées sur un serveur sécurisé et des mesures sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, destruction, modification ou divulgation.
Cependant, en raison de la nature d’Internet, une sécurité absolue ne peut être garantie, et nous déclinons toute responsabilité pour tout accès ou dommage non autorisé.

8.- AUTRES USAGES
Les données personnelles fournies via tout formulaire d’inscription, e-mail, téléphone ou autre sur le site sont traitées exclusivement par ANPORA ISLANTILLA S.L.
En fournissant vos données, vous consentez à leur traitement aux fins suivantes :

• Adapter les produits et services à vos préférences ;

• Établir des statistiques ;

• Vous envoyer des communications informatives, commerciales et promotionnelles concernant nos activités ;

• Le cas échéant, envoyer des communications commerciales supplémentaires, avec la possibilité de s’y opposer à tout moment (contact : lopd@islantillagolfresort.com).

9.- COMMUNICATIONS À DES TIERS
Vos données peuvent être communiquées aux tiers suivants :

• Forces et corps de sécurité de l’État (uniquement les informations nécessaires) ;

• Pour une réservation à l’Hôtel “Double Tree by Hilton Islantilla Beach Golf Resort”: transmission à Hilton (voir leur politique de confidentialité : Hilton Link);

• Pour une réservation de golf via le lien (https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidad): transmission à Portal Golf Gestion S.A.;

• Prestataires de services conformément à la loi ;

• Gestionnaires de réservation : Bookassist/Automatic Netware Ltd (Irlande) & Bookassist/Softdoc Netware SLU (Espagne);

• Pour le spa : transmission à Aestra Balnearios y Spa S.L.

10.- DURÉE DU TRAITEMENT
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou vous y opposiez, ainsi que pendant toute la durée légalement requise.

11.- EXERCICE DE VOS DROITS
Vous disposez des droits suivants :

• Retirer votre consentement ;

• Accéder à vos données ;

• Rectifier des données inexactes ou incomplètes ;

• Demander l’effacement de vos données, si elles ne sont plus nécessaires ;

• Vous opposer au traitement (ex : marketing direct) ;

• Demander la limitation du traitement (pendant la vérification des données) ;

• Obtenir la portabilité de vos données (format structuré, couramment utilisé et lisible par machine) ;

• Déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es).

Pour exercer ces droits, adressez une demande écrite à :
ANPORA ISLANTILLA S.L.
Adresse : Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla
E-mail : lopd@islantillagolfresort.com

12.- MODIFICATIONS DE CETTE NOTICE
Nous révisons cette Notice régulièrement en fonction des nouvelles technologies, services, pratiques commerciales et besoins des clients, et nous la modifierons si nécessaire. Les modifications substantielles seront mises à jour ici et, si importantes, communiquées par e-mail.

13.- COOKIES
XSRF-TOKEN : Utilisé pour des raisons de sécurité – Session – Essentiel
hs : Utilisé pour des raisons de sécurité – Session – Essentiel
svSession : Utilisé avec la connexion utilisateur – 12 ans – Essentiel
SSR-caching : Indique le système d’accès – 1 minute – Essentiel
_wixCIDX : Pour la surveillance/débogage – 3 mois – Essentiel
_wix_browser_sess : Pour la surveillance/débogage – Session – Essentiel
consent-policy : Pour les paramètres du bandeau de cookies – 12 mois – Essentiel
smSession : Pour identifier les membres connectés – Session – Essentiel
TS* : Pour des raisons de sécurité et de prévention de la fraude – Session – Essentiel
bSession : Pour mesurer l'efficacité du système – 30 minutes – Essentiel
fedops.logger.X : Pour mesurer la stabilité/l'efficacité – 12 mois – Essentiel
wixLanguage : Pour mémoriser la préférence de langue – 12 mois – Fonctionnel