Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AVIS JURIDIQUE

 

DONNÉES D’IDENTIFICATION

Conformément à l’article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, il est signalé que le titulaire de ce site web est:

 

 

OPÉRATION HÔTELIÈRE ISLANTILLA SLU

CIF : B87492310

Données d’inscription Registre du commerce: Registre du commerce de MADRID T 36924 , F 55, S 8, H M660402, I/A 2 (16.10.19)

Adresse de l’hôtel: Avd. Las Cumbres s/n, 21449, Islantilla, Huelva

 

Ci-après dénommé "Islantilla Golf Resort»

 

Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail lopd@islantillagolfresort.comou par téléphone au(+34) 959 87 32 18

 

CONDITIONS GÉNÉRALES ET VOTRE ACCEPTATION

Ces conditions générales (ci-après les Conditions Générales) régissent l’utilisation de notre site Web (ci-après le site Web) que Islantilla Golf Resort met gratuitement à la disposition des utilisateurs d’Internet.

L’accès et l’utilisation de notre site Web vous attribuent le statut d’utilisateur de notre site Web (ci-après l’utilisateur) et impliquent l’acceptation complète et sans réserve par l’utilisateur de toutes les conditions générales dans la version publiée par Islantilla Golf Resort au moment même où l’utilisateur accède à notre site Web, ainsi que de notre politique de confidentialité et de traitement des données personnelles qui fait partie des présentes Conditions Générales. Par conséquent, l’Utilisateur doit lire attentivement les Conditions Générales à chaque fois qu’il envisage d’utiliser notre site Web. De même, l’utilisation du Service est également soumise à tous les avis, règlements d’utilisation et instructions portés à la connaissance de l’Utilisateur par  Islantilla Golf Resortquicomplètent ce qui est prévu dans ces Conditions Générales dès qu’ils ne s’y opposent pas.

Islantilla Golf Resort se réserve le droit de refuser ou de retirer l’accès à son site Web, à tout moment et sans préavis, aux utilisateurs qui ne respectent pas les présentes Conditions Générales ainsi que les Conditions Particulières qui en découlent.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

La confidentialité et la confidentialité des informations de l’utilisateur sont importantes pour Islantilla Golf Resort. Nous nous engageons à la confidentialité et à la sécurité des informations utilisateur.

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps, alors s’il vous plaît vérifier fréquemment.

 

 

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

 

L’entité responsable du traitement de vos données est:

 

OPÉRATION HÔTELIÈRE ISLANTILLA SLU

 

CIF : B87492310

 

Adresse: Avd. Las Cumbres s/n, 21449, Islantilla, Huelva

Adresse électronique:

lopd@islantillagolfresort.com

 

 

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles?

 

Islantilla Golf Resort vous informe que les données personnelles que vous nous fournissez en remplissant tout formulaire d’inscription électronique figurant sur notre site Web, ou par toute demande, demande ou contrat de tout service ou produit que vous nous faites par e-mail, téléphone ou par tout autre moyen, y compris le site Web, seront traitées exclusivement par  Islantilla Golf Resort.

 

En nous fournissant vos données personnelles, l’Utilisateur, qui répond de sa véracité, accepte le traitement de ses données aux fins indiquées ci-après:

  • Répondre à vos demandes ou demandes d’information.
  • Faciliter le processus de réservation.
  • Gérer les prestations de produits ou de services demandés et/ou contractés par vous.
  • Adapter les produits et services que vous avez demandés aux préférences indiquées sur votre formulaire d’enregistrement,
  • Élaboration de statistiques.
  • vous faire des envois d’information, commerciaux, publicitaires et promotionnels sur nos activités et services qui pourraient vous intéresser, par l’intermédiaire de n’importe quel canal que vous nous fournissez (email, SMS, téléphone, réseaux sociaux, etc.).

 

  • si vous y consentez, en cochant la case fournie, nous traiterons vos données pour vous envoyer des communications commerciales de GAT Gestion des actifs touristiques SLU, société à laquelle appartient OPERATION HOTELERA ISLANTILLA SLU.

 

À tout moment, vous pouvez vous opposer à la réception de ces communications commerciales par courrier électronique ou par d’autres moyens de communication électronique par Islantilla Golf Resort et/ou GAT Gestion des actifs touristiques SLU, par l’envoi d’un e-mail à l’adresse lopd@'îlentillagolfresort.com, indiquant dans l’affaire « Low Commercial Communications ».

 

À qui communiquons-nous vos informations personnelles?

 

Les données personnelles peuvent être communiquées à GAT Gestion d’actifs touristiques SLU, société à laquelle appartient le responsable du traitement, ainsi qu’à d’autres tiers lorsque nous y sommes tenus en conformité avec une obligation légale.

 

De même, vos données personnelles pourraient être communiquées aux prestataires de services liés à ces fins qui sont utilisés par l’hôtel, tout en remplissant les conditions fixées par la législation en vigueur.

 

Parmi ces fournisseurs se trouve notre gestionnaire de réservations: Bookassist/Automatic Netware Ltd en Irlande & bookassist/Softdoc Netware SLU en Espagne. Pour plus d’informations sur Bookassist, consultez les informations disponibles sur Bookassist.org/contact.jsp

 

 

Quelle est la base juridique du traitement?

 

Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base légale de:

  • La nécessité du traitement pour l’exécution du contrat conclu avec l’utilisateur (pour vous fournir nos Services).
  • Notre intérêt légitime, sans entrer en conflit avec les intérêts de protection de vos données ou les droits ou libertés fondamentaux de l’utilisateur (réalisation de statistiques et nous aider à mieux comprendre nos besoins et à améliorer les Services).
  • Le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il nous envoie toute demande ou demande d’informations ou autre, ce qui implique la collecte et le traitement de données, et le consentement donné par la case correspondante autorisant le traitement de vos données à des fins publicitaires, conformément à la présente Politique de confidentialité.

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

 

Islantilla Golf Resort s’engage à traiter de manière absolument confidentielle vos données à caractère personnel, en les utilisant exclusivement aux fins indiquées.

 

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ne demandez pas leur suppression ou ne vous opposez pas au traitement de vos données.

 

En tout état de cause, nous conserverons vos données tant que nous serons tenus de remplir une obligation légale.

 

 

Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données?

 

Vous pouvez à tout moment exercer, en tant que titulaire des données à caractère personnel, les droits suivants:

  • Droit de retirer le consentementdonné;
  • Droit d’accèsaux informations que nous traitons de votre personne;
  • Droit de rectificationde vos données, si elles s’avèrent inexactes ou incomplètes;
  • Droit de suppressionlorsque, entre autres, ses données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été collectées;
  • Droit d’opposition au traitementde vos données dans certaines circonstances, par exemple au marketing direct, y compris le profilage;
  • Droit de limitation du traitement:vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les cas légalement établis. De même, le responsable du traitement peut limiter le traitement lorsque l’utilisateur conteste l’exactitude des données à caractère personnel, pendant la durée permettant au responsable de vérifier leur exactitude; ou lorsque l’utilisateur s’oppose au traitement, le cas échéant.
  • Droit à la portabilité des données: vous avez le droit detransférer, copier ou transférer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, d’usage courant et de lecture mécanique, de notre base de données à une autre. Ce droit ne peut être exercé à l’égard des données que vous avez fournies que lorsque le traitement est fondé sur l’exécution d’un contrat ou sur son consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
  • Droit de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des donnéessi elle estime que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

 

À cette fin, elle doit adresser une demande écrite indiquant le droit qu’elle exerce, son prénom et son nom, son adresse aux fins de notifications, ainsi qu’une copie de sa carte d’identité ou tout autre document valide attestant de son identité, adressée à:

 

OPÉRATION HÔTELIÈRE ISLANTILLA SLU

Adresse: Avd. Las Cumbres s/n, Islantilla, Huelva CP 21449

Courriel : lopd@islantillagolfresort.com

 

En particulier, nous vous informons du droit qui vous est conféré de déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données(www.agpd.es)si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

 

POLITIQUE DES COOKIES

Conformément à l’article 22.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, l’utilisateur est informé que ce site utilise des cookies pour pouvoir offrir les services qu’il offre et améliorer sa fonctionnalité.

En naviguant sur ce site et en acceptant ce présent avis légal, l’Utilisateur accepte l’utilisation de cookies par Islantilla Golf Resort.

Par le biais de cette Politique de cookies, il vise à informer l’Utilisateur des cookies qui sont téléchargés sur son appareil lors de l’accès à ce site, à quoi ils servent et comment désactiver leur utilisation.

 

Qu’est-ce que les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers ou fichiers qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou sur l’appareil que vous utilisez pour visiter un site Web et servent à stocker et à fournir au titulaire du site des informations sur la navigation de ses utilisateurs (temps de connexion, fonctionnement de la page...).

Tout cela dans le but d’améliorer le service offert, de permettre certaines fonctionnalités techniques, de réaliser des études statistiques et parfois d’offrir une publicité personnalisée par rapport aux préférences de l’utilisateur.

 

Quels cookies utilisons-nous et à quelles fins?

Nous utilisons les cookies suivants, propres ou tiers:

  • Cookies techniques: Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur le site Web et d’utiliser les différentes options ou services qui y existent, tels que le contrôle du trafic et de la communication de données, l’identification de la session, l’accès à des parties à accès restreint, l’utilisation d’éléments de sécurité pendant la navigation ou le partage de contenus via les réseaux sociaux.

 

  • Cookies de personnalisation:Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies en fonction d’une série de critères sur le terminal de l’utilisateur, par exemple la langue, le type de navigateur par lequel il accède au service, les paramètres régionaux à partir desquels il accède au service, etc.

 

Parmi celles-ci figurent:

Cookie d’expression du moteur: conserve les préférences de l’utilisateur, telles que la langue.

Bookassist référence de la réservation: Enregistre les préférences de l’utilisateur.

 

  • Cookies d’analyse:ce sont eux qui permettent au responsable de ces cookies de suivre et d’analyser le comportement des utilisateurs des sites Web et/ou des services auxquels ils sont liés.

 

Les informations recueillies au moyen de ce type de cookies sont utilisées pour mesurer l’activité des sites Web, des applications ou des plateformes et pour le profilage de navigation des utilisateurs de ces sites, applications et plates-formes, afin d’apporter des améliorations en fonction de l’analyse des données d’utilisation effectuées par les utilisateurs du service.

 

Parmi celles-ci figurent:

Google Analytics:un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Ce service utilise des cookies. Les cookies aident le site à analyser comment les visiteurs de notre site utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris l’adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google sur les serveurs américains. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, en recueillant des rapports sur l’activité du site Web pour nous, et en fournissant d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la législation l’exige ou lorsque ces tiers trans processent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données dont Dispose Google.

Adobe Omniture: recueille des informations statistiques sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web.

Google Adwords: recueille des informations statistiques sur l’utilisation et la conversion.

 

  • Cookies publicitaires:Les cookies publicitaires sont les cookies utilisés pour offrir des publicités plus pertinentes pour les intérêts des utilisateurs. Ils se souviennent qu’un utilisateur a déjà visité un site web. Ils sont souvent liés à la fonctionnalité du site. Nous utilisons ces cookies pour recueillir des informations sur vos habitudes de navigation afin de faire de la publicité pertinente pour vos intérêts.

 

Parmi celles-ci figurent:

DoubleClick, pour optimiser et cibler les publicités ou publicités incluses dans nos Services, en fonction de vos visites antérieures à nos Services et du contenu pertinent pour un utilisateur.

Google Remarketing: permet la publicité aux utilisateurs qui ont visité le site.

Facebook: échange de médias sociaux.

 

  • Cookies publicitaires personnalisés: Si vous avez activé les cookies, nous vous présenterons des publicités pertinentes sur notre site web. Google et d’autres fournisseurs affichent nos annonces sur différents sites Internet.

 

Comment pouvez-vous refuser l’utilisation de cookies?

L’utilisateur peut autoriser, bloquer ou désactiver les cookies installés sur son ordinateur en utilisant les paramètres du navigateur Web de son ordinateur ou de son appareil mobile. Les paramètres des navigateurs Internet sont généralement programmés par défaut pour accepter les cookies, mais ils peuvent être facilement désactivés en modifiant les paramètres du navigateur.

De nombreux cookies sont utilisés pour améliorer la convivialité ou la fonctionnalité des sites Web/applications, par conséquent, si l’utilisateur décide de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités des Services peuvent ne pas fonctionner correctement ou leur qualité peut être affectée. Alternativement, si l’utilisateur ne souhaite pas que les données soient collectées conformément à la présente clause, il doit cesser d’utiliser les Services.

Voici quelques liens vers les instructions à suivre pour supprimer, activer et gérer les cookies, selon le navigateur que vous utilisez :

 

 

DÉCLARATIONS ET UTILISATION RELATIVES AU SITE WEB

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Ce site Web a été élaboré de bonne foi par Islantilla Golf Resort avec des informations provenant de sources externes et internes. Toutefois, l’exhaustivité, la véracité, l’exactitude ou l’actualité de toutes les informations qu’il contient ne sont pas garanties ni, en particulier, l’utilité de notre site Web pour la réalisation d’une activité particulière par l’utilisateur.

Islantilla Golf Resort ne contrôle ni ne garantit l’absence de virus ou d’autres éléments lors de l’accès et/ou de l’utilisation de notre site Web qui peuvent entraîner des modifications des documents électroniques et des fichiers stockés dans votre système informatique ou tout autre dommage ou préjudice. Par conséquent, l’hôtel décline toute responsabilité pour les dommages et intérêts de toute nature qui pourraient être dus à l’utilisation que les Utilisateurs font du Site Web, de ses services ou contenus, ainsi que des pages Web de tiers liés.

De même, Islantilla Golf Resort ne garantit pas la disponibilité et la continuité du fonctionnement de votre site Web et/ou de ses services. Toutefois, lorsque cela est raisonnablement possible, l’hôtel avertira préalablement les interruptions de fonctionnement de notre site Web et des services qui y sont offerts. Dans ce contexte, l’hôtel décline toute responsabilité pour les dommages de toute nature qui pourraient être dus à l’absence de disponibilité ou de continuité du fonctionnement de notre site Web et des services.

En tout état de cause, The Islantilla Golf Resort ne sera pas responsable des avis exprimés par les utilisateurs via les blogs, forums, chats ou autres outils de participation mis à la disposition de l’utilisateur.

L’accès à ce site est fait sous la responsabilité propre et exclusive de l’utilisateur, qui sera en tout état de cause responsable des dommages causés à des tiers et/ou à Islantilla GolfResort.

 

RÉSERVATIONS SÛRES

Si vous décidez de faire une réservation en ligne, vous serez lié à une interface de réservation et un moteur de réservation fourni par notre système de gestion des réservations, Bookassist. Nous comprenons que la sécurité demeure la principale préoccupation des consommateurs en ligne et nous avons choisi notre moteur de réservation avec la plus grande diligence et diligence. Toutes les informations envoyées à ce site, si dans une session SSL, crypté et protégé contre des tiers. Bookassist est certifié compatible avec PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).

Bookassist est vérifié en tant que fournisseur de services par l’intermédiaire de l’autorité de certification de Thawte. Sur le lien suivant, vous pouvez obtenir plus d’informations sur ce certificat de sécurité: À propos des certificats SSL

 

SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT

Bookassist fonctionne selon les normes de sécurité en ligne les plus élevées, la page où vous entrez vos données de carte de crédit est protégée par le protocole de sécurité Secure Sockets Layer (SSL). SSL crypte les données de votre nom, numéro de carte et date d’expiration avant de les envoyer sur Internet, les rendant totalement sécurisées par transaction. Cela assure cette transaction autant que si vous la faisiez par téléphone. Des milliers d’utilisateurs ont utilisé Bookassist pour effectuer leurs réservations.

Toutes les cartes de crédit sont vérifiées directement auprès du système de la banque au moment de la charge. Ceci, pour le bénéfice de l’hôtel et du client, garantit que la carte est valide et qu’il ne s’agit pas d’une carte volée ou utilisée dans des transactions frauduleuses.

 

LA PROTECTION DE VOTRE INFORMATION

Nous voulons nous assurer que les visiteurs de notre site Web se sentent en sécurité quant à l’utilisation pour planifier et réserver l’hébergement. Islantilla Golf Resort s’engage à protéger les informations que nous recueillons. L’hôtel a mis en place un programme de sécurité pour conserver les informations stockées dans nos systèmes protégés contre les accès non autorisés. Notre site est situé dans un environnement sûr. Les serveurs du site/systèmes sont configurés avec le chiffrement des données, le codage, les technologies et les pare-feu standard de l’industrie. Lorsque des informations personnelles sont saisies pendant le processus de réservation ou lors d’un e-mail au client, vos données sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour assurer une transmission sécurisée.

 

CONFIDENTIALITÉ ET CONTRÔLE PARENTAL

S’il vous plaît noter que Islantilla Golf Resort n’a pas conçu ce site pour, et n’a pas l’intention qu’il soit utilisé par toute personne de moins de 18 ans. Par conséquent, ce site ne doit pas être utilisé par une personne de moins de 18 ans.

 

LIENS PRÊTÉS À D’AUTRES SITES

Islantilla Golf Resort peut fournir des liens vers d’autres sites Web qui peuvent offrir des informations et des services utiles. Toutefois, ces sites peuvent ne pas suivre la même politique de confidentialité que celle de  Islantilla Golf Resort. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des actions de tiers, y compris, sans limitation, tout propriétaire de site Web dont les sites peuvent être atteints via ce site. Nous vous invitons à contacter les parties qui contrôlent ces sites ou à accéder à leurs politiques en ligne pour obtenir des informations pertinentes sur leurs pratiques de collecte de données et leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des informations personnelles ou d’autres données sensibles.

 

MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Islantilla Golf Resort se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales ainsi que sa Politique de Confidentialité à tout moment et de publier les modifications sans notification spécifique aux utilisateurs du Site.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tout le contenu disponible sur le site Web, y compris, sans s’y limiter, le domaine web, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les collectes de données et les logiciels, appartient à Islantilla Golf Resort, à nos sponsors, partenaires ou concédants de licence et est protégé par la réglementation en matière de propriété intellectuelle.

L’Utilisateur s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par Islantilla Golf Resort,en soi ou en tant que cessionnaire, de manière à s’engager à s’abstenir de:

(a) Supprimer, contourner ou manipuler le droit d’auteur, les marques et autres données d’identification des droits de l’hôtel ou de ses titulaires incorporés dans le contenu et/ou les produits commercialisés à partir de notre site Web, ainsi que les dispositifs techniques de protection, les empreintes digitales ou tout mécanisme d’information qui pourrait les contenir;

(b) Utiliser le contenu et, en particulier, les informations islantilla Golf Resort obtenues via notre site Web pour transmettre de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou à toute autre fin commerciale, des messages non sollicités adressés à une pluralité de personnes;

(c) reproduire ou copier, distribuer, permettre l’accès du public par toute forme de communication publique, transformer ou modifier le contenu, à moins que le titulaire des droits correspondants ne soit autorisé ou juridiquement autorisé;

(d) En général, utiliser les contenus de manière, à des fins ou à des effets contraires à la loi, à la morale et aux bonnes coutumes généralement acceptées ou à l’ordre public.

 

PROCÉDURE EN CAS DE VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Dans le cas où un utilisateur ou un tiers estime que l’un des contenus a été introduit sur le site Web en violation de ses droits de propriété intellectuelle, il doit envoyer une notification à Islantilla Golf Resort avec une indication complète et précise de ses données et des droits de propriété intellectuelle prétendument violés.

 

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole, qui s’applique aux dispositions de ces conditions en matière d’interprétation, de validité et d’exécution.

Islantilla Golf Resort et l’Utilisateur, avec renonciation expresse à toute autre juridiction, se soumettent aux tribunaux du domicile de l’Utilisateur pour tout litige qui pourrait résulter de la prestation des services faisant l’objet des présentes Conditions Générales. Dans le cas où l’Utilisateur a son domicile en dehors de l’Espagne,  Islantilla Golf Resortetl’Utilisateur se soumettent, avec renonciation expresse à toute autre juridiction, aux tribunaux de la ville de Madrid (Espagne).

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