A privacidade e a confidencialidade das informações do usuário são importantes para a ANPORA ISLANTILLA S.L. Estamos comprometidos com a privacidade e a segurança das informações dos usuários.

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, portanto, verifique-a com frequência.

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de ajudá-lo a compreender:

• Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados;

• Qual é a legislação aplicável;

• Quais informações pessoais coletamos sobre você;

• Como usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais;

• Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais;

• Como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir suas informações;

• Qual é o prazo de conservação dos seus dados pessoais;

• Quais são os seus direitos em relação à proteção de dados pessoais;

• Como entrar em contato conosco para saber mais sobre nossas práticas de privacidade.

1.- RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Para fins de proteção de dados, a ANPORA ISLANTILLA S.L. é considerada a Responsável pelo Tratamento dos dados coletados através deste site ou por outros meios (telefone, e-mail, presencial, formulários em papel, documentos legais, etc.).
Os dados identificadores são: ANPORA ISLANTILLA S.L. com CIF: B10773752
Endereço para proteção de dados: Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla
E-mail: lopd@islantillagolfresort.com

2.- LEGISLAÇÃO

A ANPORA ISLANTILLA S.L. compromete-se a proteger a privacidade de seus clientes, cumprindo a legislação em vigor (Regulamento UE 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção de dados pessoais e à livre circulação desses dados, que revoga a Diretiva 95/46/CE).

3.- INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

As categorias de informações pessoais que coletamos e a forma como as usamos são apresentadas a seguir:

3.1. Informações pessoais para a contratação dos serviços do Hotel Islantilla
Ao realizar uma reserva de hospedagem ou qualquer serviço (hospedagem, golfe, spa, esportes ou eventos) oferecido pela ANPORA ISLANTILLA, as seguintes informações podem ser coletadas:

• Nome e sobrenome;

• Endereço;

• E-mail;

• Telefone;

• Dados bancários;

• Dados do cartão de crédito;

• Preferências e gostos.

A base legal para este tratamento é a execução do contrato ou pré-contrato decorrente do serviço e a gestão da reserva.
Esses dados serão mantidos enquanto durar a relação contratual ou pré-contratual e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais.

3.2. Informações pessoais para assinatura da Newsletter
Ao solicitar o envio da nossa newsletter, as seguintes informações podem ser coletadas:

• Nome e sobrenome;

• E-mail.

A base legal é o consentimento expresso do usuário para receber a newsletter, que contém ofertas comerciais dos serviços prestados (ex.: golfe, eventos, convenções, hospedagem, spa, esportes, animação etc.).
Os dados serão mantidos até que o interessado revogue o consentimento.
Para cancelar, entre em contato: lopd@islantillagolfresort.com.

3.3. Informações pessoais para reservar Congressos, Convenções e Eventos
Ao solicitar uma reserva para congressos, convenções ou outros eventos, as seguintes informações podem ser coletadas:

• Nome da empresa/pessoa jurídica e dados de contato;

• Nome da pessoa interessada;

• E-mail;

• Telefone celular;

• Data da reserva;

• Número de participantes.

A base legal é a execução do contrato ou pré-contrato e a gestão da reserva.
Esses dados serão mantidos pelo tempo necessário para os fins contratuais e legais.

3.4. Imagens
Para cumprir obrigações de segurança e proteger pessoas e bens, utilizamos câmeras de videovigilância em nossas instalações, devidamente sinalizadas e com informações sobre proteção de dados.
São capturadas imagens ao acessar o Hotel Islantilla Golf Resort.
A base legítima é o interesse público na proteção das pessoas, bens e instalações.
As imagens serão mantidas por, no máximo, quinze dias e serão apagadas automaticamente após esse período, podendo ser bloqueadas conforme exigido por lei.
A divulgação ocorrerá apenas para as Forças e Corpos de Segurança do Estado, se necessário.

3.5. Informações pessoais para cumprimento do Real Decreto 933/2021
Conforme o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro (LOPDGDD), os dados fornecidos no Registro de Viajantes serão tratados exclusivamente para cumprir as obrigações do Real Decreto 933/2021, de 26 de outubro.
Dados coletados:

• Nome e sobrenome;

• Número do documento;

• Data de nascimento;

• Endereço;

• Telefone ou e-mail;

• Grau de parentesco (para menores);

• Assinatura digital ou biométrica;

• Forma de pagamento;

• Data do pagamento e validade do cartão.

A base jurídica é o cumprimento de obrigação legal (Art. 6.1.c do RGPD).
Os dados poderão ser comunicados às autoridades competentes (inclusive Forças de Segurança) e a prestadores de serviços tecnológicos para garantir o cumprimento das obrigações legais.
Conservação: Máximo de 3 anos, ou mais se exigido por lei.

4.- MENORES
Menores não podem utilizar os serviços do site sem autorização prévia dos pais ou responsáveis legais, que serão os únicos responsáveis por qualquer ação realizada pelos menores, inclusive o preenchimento de formulários com dados pessoais.

5.- REDE WIFI
Os dados dos usuários são tratados para fornecer acesso à rede WiFi do Hotel Islantilla Golf Resort, com base na relação contratual entre o Usuário e o Responsável.
Os dados serão mantidos enquanto necessário ou até que o usuário exerça seus direitos de oposição, exclusão ou revogação, sendo compartilhados com terceiros somente por mandado legal ou com consentimento.

6.- CASA CLUB
Os dados dos assinantes do CASA CLUB são tratados para gerenciar os serviços do clube.
A coleta ocorre por meio de formulário de cadastro e o Responsável pelo Tratamento é a ANPORA ISLANTILLA S.L.
Para associados, os dados também são tratados pela Federação Espanhola de Golfe (conforme contrato), acessíveis via portal e aplicativo (https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidade).
Base legal: Execução do contrato.
Conservação: Enquanto a associação durar, e posteriormente bloqueados conforme exigências legais.

7.- SEGURANÇA
A ANPORA ISLANTILLA S.L. empenha-se em proteger a segurança das suas informações pessoais.
Os dados são armazenados em servidor seguro e medidas são adotadas para prevenir acesso, destruição, modificação ou divulgação não autorizada.
Embora sejam tomadas precauções razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta devido à natureza da internet, isentando-nos de responsabilidade por acessos ou danos não autorizados.

8.- OUTROS USOS
Os dados pessoais fornecidos via formulários, e-mail, telefone ou outros meios no site serão tratados exclusivamente pela ANPORA ISLANTILLA S.L.
Ao fornecer seus dados, o Usuário consente com seu tratamento para:

• Adaptar os produtos e serviços às suas preferências;

• Elaborar estatísticas;

• Enviar comunicações informativas, comerciais, publicitárias e promocionais sobre nossas atividades;

• Caso haja consentimento explícito, enviar comunicações comerciais adicionais.
  Você pode se opor a essas comunicações a qualquer momento, enviando um e-mail para lopd@islantillagolfresort.com com o assunto “Cancelamento Comunicações Comerciais”.

9.- COMUNICAÇÃO A TERCEIROS
Seus dados poderão ser comunicados aos seguintes terceiros:

• Forças e Corpos de Segurança do Estado (somente as informações necessárias);

• Ao efetuar reserva no Hotel “Double Tree by Hilton Islantilla Beach Golf Resort”, os dados são tratados pela Hilton (veja a política de privacidade: Hilton Link);

• Ao reservar golfe via (https://open.imaster.golf/es/islantilla/disponibilidad), os dados são tratados pela Portal Golf Gestion S.A.;

• Prestadores de serviços conforme exigido pela lei;

• Gestores de reservas: Bookassist/Automatic Netware Ltd (Irlanda) & Bookassist/Softdoc Netware SLU (Espanha);

• Ao utilizar serviços de spa, os dados são comunicados à Aestra Balnearios y Spa S.L.

10.- DURAÇÃO DO TRATAMENTO
Seus dados serão mantidos enquanto necessário para os fins para os quais foram coletados ou até que você solicite sua exclusão ou se oponha, bem como pelo período legalmente exigido.

11.- EXERCÍCIO DOS DIREITOS
Você tem os seguintes direitos:

• Retirar o consentimento;

• Acessar suas informações;

• Corrigir dados imprecisos ou incompletos;

• Solicitar a exclusão dos seus dados, caso não sejam mais necessários;

• Opor-se ao tratamento (ex.: marketing direto);

• Solicitar a limitação do tratamento (enquanto se verifica a exatidão dos dados);

• Obter a portabilidade dos dados (em formato estruturado e legível por máquina);

• Apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação por escrito para:
ANPORA ISLANTILLA S.L.
Endereço: Paseo Barranco del Moro s/n, 21440, Lepe, Islantilla
E-mail: lopd@islantillagolfresort.com

12.- ALTERAÇÕES DESTE AVISO
Nossa empresa está em constante evolução. Continuaremos avaliando este Aviso com base em novas tecnologias, serviços, práticas empresariais e necessidades dos clientes, realizando alterações conforme necessário. Caso haja mudanças significativas, atualizaremos este documento e notificaremos por e-mail.

13.- COOKIES
XSRF-TOKEN: Usado por razões de segurança – Sessão – Essencial
hs: Usado por razões de segurança – Sessão – Essencial
svSession: Usado em conexão com o login do usuário – 12 anos – Essencial
SSR-caching: Indica o sistema de acesso – 1 minuto – Essencial
_wixCIDX: Usado para monitoramento/depuração – 3 meses – Essencial
_wix_browser_sess: Usado para monitoramento/depuração – Sessão – Essencial
consent-policy: Parâmetros do banner de cookies – 12 meses – Essencial
smSession: Identifica membros logados – Sessão – Essencial
TS*: Usado para segurança e prevenção de fraudes – Sessão – Essencial
bSession: Mede a eficácia do sistema – 30 minutos – Essencial
fedops.logger.X: Mede estabilidade/eficácia – 12 meses – Essencial
wixLanguage: Armazena a preferência de idioma – 12 meses – Funcional